Artículo 4 (838/940)
1. Título de Postgrado en la modalidad de especialización por: a) Dos (2) años de experiencia profesional y viceversa, siempre que se acredite el título profesional, o b) Título profesional, adicional al exigido en el requisito del respectivo empleo, siempre y cuando dicha formación sea afín con las funciones del cargo, o c) Terminación y aprobación de estudios profesionales adicionales al título profesional exigido en el requisito del respectivo empleo, siempre y cuando dicha formación sea afín con las funciones del cargo, y un (1) año de experiencia profesional. La efectividad de la línea telefónica y la atención al usuario se desarrolla de una manera eficiente y oportuna, cumpliendo los procedimientos establecidos. Los informes d las quejas y reclamos recibidos se presentan para permitir mejoramiento continuo y toma de decisiones de la alta dirección. Las consultas de interpretación normativa en materia de empleo, seguridad social, pensiones, riesgos Hoja 505 profesionales, se atienden de una manera eficaz y eficiente. Cada una de las quejas tramitadas internamente, tienen un seguimiento garantizando la atención dentro del término legal. Legislación Laboral, Legislación en Temas Misionales, Sistemas. • COMUNES A LOS SERVIDORES PÚBLICOS: • COMPORTAMENTALES: Aprendizaje Continuo Trabajo en Equipo y Colaboración Creatividad e Innovación Se agregan cuando tengan personal a cargo: Liderazgo de Grupos de Trabajo Toma de Decisiones Grupo de Contabilidad Denominación: Profesional Especializado Código: 3010 Grado: 17 Dependencia: Secretaría General Empleo Jefe Inmediato: Coordinador de Grupo Número de Empleos: 2 Nivel: Profesional Área: Contabilidad Llevar la contabilidad del Ministerio de acuerdo con las normas y preparar las cuentas para la contraloría, los informes sobre consultas y operaciones presupuestales.