Por medio de la cual se adopta el protocolo de bioseguridad para el manejo y control del riesgo del Coronavirus COVID-19 en las siguientes actividades del sector comercio CIIU 4665, CIIU 4690, CIIU 474, CIIU 4751, CIIU 4753, CIIU 4754, CIIU 4755; CIIU 4759, CIIU 4762, CIIU 4769, CIIU 4773, CIIU 4774, CIIU 4775, CIIU 478, CIIU 479

Resolución · 905 · 2020-06-11 · Jerarquía: nivel 8

Derogado
Normograma del Ministerio de Salud publica esta norma como «Derogada» (consultado el 22/10/2026) .
Se sigue mostrando porque una norma derogada continúa rigiendo los hechos ocurridos mientras estuvo vigente: puede ser la norma aplicable a un caso de esa época.
La vigencia puede depender además de derogación tácita u orgánica, que ninguna base de datos refleja. Este dato es informativo y no constituye certificación; verifíquelo en la fuente oficial.
Articulado
Artículos 41–60 de 63

Artículo 3 (39/61)

Coloque los productos en la nevera o despensa después de ser lavados o desinfectados. o 50 rp.pero 6 COMERCIO AL POR MENOR NO REALIZADO EN ESTABLECIMIENTOS, PUESTOS DE VENTA O MERCADOS (CIIU 479) o Los propietarios y administradores de! comercio al por menor realizado a través de internet, de casas de venta o por correo y otros tipos de comercio al por menor no realizado en establecimientos, puestos de venta o mercado que realizan servicios a domicilio deben establecer un control diario del estado de salud de los trabajadores, para controlar que e! servicio domiciliario (cuando aplique), no se preste por personas con síntomas respiratorios compatibles con COVID-19. o En caso en que se presten servicios a domicilio o de entrega en el establecimiento, se deben manejar protocolos especiales para personal domiciliario y permitir su ingreso y recorrido por zonas especiales (pasillos interiores únicamente), la persona que atiende el domicilio debe utilizar los elementos de protección correspondientes, para este caso deberán implementar las medidas de bioseguridad para el servicio domiciliario establecido por el Ministerio de Salud y Protección Social o Se debe asegurar que no se realice ningún tipo de actividad que no se encuentre autorizada dentro del perímetro de sus instalaciones. Y en el caso que lo sea, sigan los protocolos especificos establecidos para los mismos. o Se debe suspender la entrega de material publicitario en formato fisico, así como detener la entrega de bonos, tarjetas de cliente preferencial, tarjetas de regalo y otros. o Informar al usuario que solicita el servicio a domicilio la forma de pago y preferiblemente evitar recibir dinero. De ser posible, recibir el pago con medios electrónicos, para evitar el contacto y la circulación de efectivo, en caso de no tener datáfono, solicitar al cliente tener el valor exacto. o Sila entrega se realiza en vehiculo automotor, motocicleta o bicicleta, el domiciliario debe desinfectar el vehículo utilizado de ida y al regreso de cada entrega con alcohol al 70%.

Artículo 3 (40/61)

Se debe mantener un kit que contenga agua jabonosa o alcohol glicerinado mínimo al 60% y máximo al 95%, toallas desechables, bolsa para recoger residuos. o En todos los procesos, procedimientos y trámites relacionados con las actividades de comercio al por menor realizado a través de internet, de casas de venta o por correo y otros tipos de comercio al por menor no realizado en establecimientos, puestos de venta o mercado se debe promover la entrega digital y electrónica de documentos. RESOLUCIÓN NÚMERO 0222905 DE 2020 HOJA No. 18 de 25 11 JUN 2020 control del riesgo del Coronavirus COVID-19 en las siguientes actividades del sector comercio CIU 4665, CHU 4690, CHU 474, CU 4751, CHU 4753, CHU 4754, CHU 4755; CHU 4759, CHU 4762, CHU 4769, CHU 4773, CHU 4774, CHU 4775, CIU 478, CHU 479" 6.1 Medidas locativas 6.1.1 6.1.1.1. 6.1.1.2. aa aa E aa aa on 6.1.1.7. 6.1.1.8. 6.1.1.9. Adecuación Disponer en áreas comunes y zonas de trabajo, de suficientes puntos de aseo para el lavado frecuente de manos, los cuales deberán ser acordes a los metros cuadrados construidos y el número de trabajadores según las recomendaciones de las autoridades de salud. Disponer suministros de alcohol glicerinado, como mínimo al 60% y máximo al 95%, y productos de desinfección que recomienden las autoridades sanitarias en todas las áreas donde haya personal. Así mismo, establecer protocolos de desinfección previos al uso de cualquier elemento o herramienta de trabajo. . Garantizar la existencia de desinfectantes cerca de las zonas de desplazamiento y trabajo. .

Artículo 3 (41/61)

Garantizar la correcta circulación del aire y evitar en los casos en los que sea posible, el uso de aire acondicionado o ventiladores en las instalaciones. Tomar medidas para favorecer la circulación y recambio de aire en espacios cerrados o con escasa ventilación, y realizar el mantenimiento de los equipos respectivos y sistemas de ventilación. . Garantizar la existencia de agua potable, jabón líquido y toallas desechables en los baños . Implementar y mantener puntos de hidratación que permitan a los colaboradores hidratarse de manera continua en la operación, con dispensadores que reduzcan los contactos innecesarios. Solicitar el lavado frecuente de manos antes de! uso del punto de hidratación. Disponer de canecas con tapa y doble bolsa negra para la disposición final de los elementos de bioseguridad utilizados por el personal que sean de un solo uso o desechables. Disponer de paños y alcohol glicerinado mínimo al 60% y máximo al 95% que permitan asear las áreas de contacto (ej. el panel de control) de los equipos de uso general (ej., microondas) entre cada persona que lo utiliza, o designar a una persona que se encargue de efectuar su manipulación. Eliminar los sistemas de control de ingreso por huella e implementar sistemas de reconocimiento facial en los casos en los que sea posible. 6.1.1.10. El propietario del establecimiento debe garantizar un espacio para que los trabajadores y 6.1.2 6.12.1. 6.122, 6.1.2.3, 6.1.2.4. 6.1.2.5. 6.1.2.6. 6.1.2.7. 6.1.2.8. colaboradores guarden sus elementos personales y ropa de diario en el caso en que se requiera. Igualmente, de bolsas para guardar la ropa de trabajo o uniforme y posterior lavado (tener cuidado con las prendas personales).

Artículo 3 (42/61)

Mantenimiento y desinfección Desarrollar e implementar un protocolo de limpieza, desinfección permanente y mantenimiento (incluyendo aireación) de lugares de trabajo (superficies, escritorios, equipos, otros) que defina el procedimiento, la frecuencia, los insumos, el personal responsable, entre otros, teniendo como referencia los protocolos definidos por el Ministerios de Salud y Protección Social y el Ministerio de Trabajo. Los trabajadores que se encuentren en las instalaciones deben realizar el protocolo de lavado de manos cada tres horas. Diariamente antes de la apertura y al momento de cierre, todas las zonas comunes, corredores, puertas, ascensores, baños, vestidores, barandas, mesas y asientos de las instalaciones, serán lavados con agua y jabón y posteriormente desinfectados con productos de uso doméstico o industrial, tales como hipoclorito al 5% de uso comercial de acuerdo a las recomendaciones del fabricante. Adicionalmente, durante el día, permanentemente se estarán haciendo jornadas de limpieza y desinfección de comedores, baños, casinos, materiales de uso comun, puertas, pisos, barandas, mesas, sillas, superficies y otros elementos locativos. La limpieza y desinfección de puestos de trabajo, superficies y elementos, herramientas y equipos de trabajo debe ser con una periodicidad mínima de 3 horas. Realizar control de roedores e insectos para evitar la contaminación, teniendo en cuenta las recomendaciones de sanitarias del Ministerio de Salud y Protección Social. Elaborar las fichas técnicas e instructivos (idealmente digitales) sobre los procesos de limpieza y desinfección. La desinfección de los vehículos de transporte debe ser integra! (timón, manijas, sillas, botones, comandos, etc.,). Adicionalmente, durante el día, permanentemente se estarán haciendo jornadas de limpieza y desinfección de las instalaciones en donde se desarrollen las actividades de bodegaje, disposición y manejo del inventario de las mercancías cuando aplique.

Artículo 3 (43/61)

La fimpieza y RESOLUCIÓN NÚMERO ,”2 72995 DE 2020 HOJA No. 19 de 25 11 JUN 2020 control del riesgo del Coronavirus COVID-19 en las siguientes actividades del sector comercio CHU 4665, CHU 4690, CU 474, CHU 4751, CHU 4753, CHU 4754, CHU 4755; CHU 4759, CHU 4762, CHU 4769, CHU 4773, CHU 4774, CHU 4775, CHU 478, CU 479” 6.1.2.9. desinfección de puestos de trabajo, superficies y elementos, herramientas y equipos de trabajo debe ser con una periodicidad minima de 3 horas. Si las entregas se realizan en vehículo automotor, motocicleta, bicicleta, el domiciliario o socio repartidor debe realizar la limpieza y desinfección del vehiculo donde se llevan los domicilios, así como las canastas u otros elementos donde se cargan los mismos, al comenzar y terminar su jornada. Adicionalmente, el domiciliario debe desinfectar el vehículo utilizado de ida y al regreso de cada entrega con alcohol al 70% al igual que los accesorios que utilice (canastas, cascos, gafas, etc.) 6.1.2.10. La desinfección de los vehículos de transporte debe ser integral (timón, manijas, sillas, 6.1.3 6.1.3.1. 6.1.3.2. 6.1.3.3, 6.1.3.4. 6.1.3.5. 6.1.3.6. 6.1.4 6.1.4.1. 6.1.4.2. 6.1.4.3. 6.1.4.4. 6.1.4.5. 6.1.4.6. 6.1.4.7. botones, comandos, etc.). Herramientas de trabajo y elementos de dotación Los trabajadores nunca deben compartir el equipo con otro trabajador.

Artículo 3 (44/61)

En los movimientos de insumos o productos entre trabajadores, la persona que reciba el insumo deberá usar los guantes de dotación definidos para la protección en el proceso productivo. Se deben ejecutar procedimientos de limpieza y desinfección de los elementos de trabajo (incluyendo elementos de protección personal como cascos, guantes, gafas, botas ropa, etc., así como las herramientas de trabajo). Se debe tener especial cuidado con las herramientas eléctricas. El personal de atención al público debe Disponer de alcohol glicerinado minimo al 60% máximo 95% en lugares de acceso fácil y frecuente por parte de las personas usuarias y trabajadoras de atención al público. Ñ Los trabajadores que tienen contacto con personal domiciliario en general deben contar con elementos de protección personal (tapabocas, guantes de nitrilo, vinilo y/o látex), adicional a esto, el personal de servicios generales, que adelantan labores de limpieza y desinfección, deben contar con además de los elementos de protección personal y el uniforme de dotación con delantal sobre la ropa de dotación. Al terminar la jornada laboral, es necesario retirar los elementos de protección personal usados, lavar y desinfectar todos aquellos que sean reutilizables. Los no reutilizables deben ser depositados en doble bolsa negra y ser entregados al servicio de aseo público. Los equipos de protección personal no desechables deberán almacenarse en un área limpia y seca. Elementos de protección personal En las empresas donde se utilice de manera rutinaria las máscaras de protección facial o gatas protectoras se debe tener en cuenta la limpieza y desinfección, así mismo la colocación y retiro de estos elementos de acuerdo con el protocolo adoptado por la Resolución 666 del 2020. La desinfección de los vehículos de transporte debe ser integral (puertas tanto de cabina como de furgón, manijas, pisos del furgón, etc.) de acuerdo con lo definido en la Resolución 666 de 2020.

Artículo 3 (45/61)

Se deben ejecutar procedimientos de limpieza y desinfección de los elementos de trabajo (incluyendo elementos de protección personal como cascos, guantes, gafas, botas, ropa, etc., así como las herramientas de trabajo). Se debe tener especial cuidado con las herramientas eléctricas. Una vez terminadas las labores, se deben retirar y disponer los elementos de protección personal para COVID- 19, como cascos, guantes, y ropa de trabajo. Sí es posible que ésta sea lavada y desinfectada en el sitio de trabajo o en su defecto hacer las recomendaciones necesarias para el manejo dentro de los hogares. Estos elementos se pueden lavar con jabones de uso doméstico y no se deben mezclar con la ropa del hogar, siguiendo los lineamientos de limpieza y desinfección en hogares del Ministerio de Salud y Protección Social. En caso de utilizar ropa de trabajo, debe depositarse en bolsas plásticas marcadas con el nombre de cada trabajador y ubicarse en lockers o armarios destinados para guardar los objetos personales. En caso de ser llevada al hogar, ésta debe ser lavada al terminar la Jornada y no ser combinada o mezclada con la ropa de la familia. Una vez se haya cambiado de ropa, realizar el proceso de higiene de manos. En la entrega de domicilios el uso de tapabocas y guantes es obligatorio.

Artículo 3 (46/61)

RESOLUCIÓN NÚMERO "572905 DE 2020 HOJA No. 20 de 25 ur NS 14 JUN 2020 control del riesgo del Coronavirus COVID-19 en las siguientes actividades del sector comercio CIU 4665, CHU 4690, CIU 474, CHU 4751, CHU 4753, CHU 4754, CIU 4755; CHU 4759, CHU 4762, CHU 4769, CHU 4773, CHU 4774, CHU 4775, CHU 478, CHU 479” 6.1.4.8. 6.1.4.9. 6.1.5 6.1.5.1. 6.1.5.2. 6.1.5.3. 6.1.5.4. 6.1.5.5. 6.1.5.6. 6.1.5.7. 6.1.5.8 6.1.5.9, Se deben entregar los elementos de protección personal a cada trabajador y colaborador que contengan tapabocas, guantes de látex, alcohol glicerinado mínimo al 80 % y equipos de dotación, en los casos que se requieran. El personal domiciliario debe mantener un kit que contenga agua jabonosa o alcohol glicerinado mínimo al 60 %, toallas desechabies y bolsa para recoger residuos. Manipulación de insumos y productos La empresa deberá capacitar en el Uso, retiro, lavado y desinfección o disposición de los elementos de protección personal de acuerdo a lo establecido en los protocolos del Ministerio de Salud y Protección Social. Se debe asegurar que el personal se lave las manos con agua, jabón y toalía de un solo uso, a la entrada y salida de las instalaciones, mínimo cada media hora (pausas activas para desinfección), y después de cualquier contacto eventual con algún elemento de los demás trabajadores y especialmente con las domiciliarias cuando aplique.

Artículo 3 (47/61)

Se debe asegurar que el personal que manipule la mercancia para la venta, se lave las manos con agua, jabón, y toalla (de un solo uso), a la entrada y salida de las instalaciones y mínimo cada media hora (pausas activas para desinfección) durante el período de servicio Las empresas deberán definir protocolos de descargue, recepción y tratamiento de mercancías. En estos protocolos se deberá definir una Zona Especial de Descargue o Zona Sucia para que los proveedores o empresa de logística descarguen las mercancias. Posterior al descargue, el personal de limpieza, utilizando las medidas de protección adecuadas, deben desinfectar la caja o embalaje utilizando aicohol al 70%. Posteriormente, se debe destapar la caja o el embalaje para los casos que apliquen y retirar los insumos y realizar el mismo procedimiento. Cada insumo que es desinfectado es ubicado en la zona amarilla o de transición. El personal de bodega debe, antes y después de recibir la mercancía, lavar las manos con agua y jabón. Los productos para despachar deben ser lavados con una solución desinfectante antes de úbicarlos en el área de despacho, en los vehículos o antes de la entrega al punto de venta. Si las entregas se reatizan en vehículo de la empresa, se deben limpiar y desinfectar las superficies de almacenamiento, así como los elementos donde se carguen las mismos, al comenzar y terminar la jornada laboral, y antes de cargar cada despacho. Adicionalmente, una vez finalizado cada despacho, se debe desinfectar el contenedor o plataforma de trasporte utilizado para mover la carga en el lugar de despacho, rociándolo con aicohol al 70% al igual que los accesorios que utilice. 6.1.5.10. Garantizar la dotación y almacenamiento en condiciones adecuadas de elementos como 6.1.5.11 tapabocas, guantes de látex o nitrilo y demás elementos necesarios para ser suministrados a los trabajadores y colaboradores.

Artículo 3 (48/61)

Cada trabajador o colaborador deberá tener identificaciones claras y especificas con localización de ¡ugar de trabajo, horario de trabajo, vencimiento del carné periódico y forma de verificación dentro de las empresas (roles) con el fin de apoyar a las entidades encargadas de la seguridad de la ciudadanía. 6.1.5.12. Al terminar la jornada es necesario retirar los elementos de protección personal usados, lavar y desinfectar todos aquellos que sean reutilizables, y los no reutilizables deben ser desechados en una caneca debidamente rotulada con doble bolsa negra. 6.1.5.13. Los equipos de protección personal no desechables deberán almacenarse en un área limpia y seca. 6.2 Capital humano 6.2.1 6.2.1.1 Interacción dentro de las instalaciones Capacitar a los trabajadores y colaboradores en aspectos relacionados con la forma en que se transmite el COVID 19 y las maneras de prevenirlo, así mismo en el protocolo de etiqueta respiratoria definido por la empresa, siguiendo los lineamientos expedidos por el Ministerio de Salud y Protección Social: a) Disponer de información general relacionada con los lugares de la empresa en los que puede haber riesgo de exposición. b) Factores de riesgo del hogar y la comunidad. c) Factores de riesgo individuales. d) Signos y síntomas.

Artículo 3 (49/61)

e) Importancia del reporte de condiciones de salud. RESOLUCIÓN NÚMERO 25" Aa DE 2020... JA No. 21 de 25 : 0223905 11 Sun 207 control del riesgo del Coronavirus COVID-19 en las siguientes actividades del sector comercio CHU 4665. CIU 4690, CHU 474, CUU 4751, CHU 4753, CIU 4754, CHU 4755; CIU 4759, CHU 4762, CHU 4769, CHU 4773, CHUU 4774, CHU 4775, CHU 478, CHU 479” 6.2.1.2 6.2.1.3, 6.2.1.4. 6.2.1.5. 6.2.1.6. 6.2.1.7. 6.2.1.8 6.2.1.9, f) Protocolo de actuación frente a síntomas. Establecer protocolos de desinfección para el ingreso a las instalaciones. incluyendo el lavado de manos con agua jabón y toallas desechables y de las suelas de los zapatos. para lo cual podrá utilizar agua y jabón. Igualmente, para controles durante y la terminación de la jornada laboral. Se deben realizar las pausas activas, de conformidad con lo establecido en el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa. Para la ejecución de dichas pausas no es necesario retirarse los elementos de protección personal como los tapabocas o guantes. Al finalizar las pausas activas, es necesario realizar lavado de manos antes de volver a la realización de las actividades laborales. El aforo de las instalaciones estará calculado por el área total de la superficie de circulación y áreas comunes. Se deberá garantizar el mantenimiento de una distancia de dos (2) metros entre personas. Se debe contar con responsables que garanticen, el máximo número de personas simultáneamente permitidas. Se deberá prohibir la manipulación de teléfonos celulares durante los periodos de manejo de mercancías en las instalaciones.

Artículo 3 (50/61)

Se debe prohibir la maniputación de teléfonos celulares, sin un lavado de manos y desinfección previa si hay algún tipo de contacto con materiales o equipo que provenga o sea posteriormente entregado a otro trabajador o persona. Evitar igualmente ta manipulación de los mismos durante los periodos de alimentación. Definir protocolos de distanciamiento social y de interacción entre trabajadores y colaboradores, además de medidas que favorezcan la circulación de aire en espacios cerrados. Garantizar el distanciamiento mínimo de 2 metros entre trabajadores. En caso que los trabajadores y colaboradores, requieran trabajar a menor distancia de la anteriormente mencionada, al iniciar sus labores, deben ejecutar las prácticas de higiene y desinfección y, para el desarrollo de la actividad, equiparlas de elementos de protección personal como son tapabocas y guantes plásticos. Una vez finalizada la actividad, los trabajadores y colaboradores, nuevamente se deben ejecutar las prácticas higiénicas y de desinfección. Limitar las reuniones y aglomeraciones en zonas comunes como cafeterías, zonas de descanso y zonas de circulación. 6.2.1.10. Evitar realizar reuniones y/o estrategias de socialización presenciales. Se recomienda el uso de redes sociales, videoconferencias, uso de plataformas (Teams. Skype, y otras), para garantizar la socialización, participación y consultas requeridas para la operación. En caso de que la reunión se tenga que realizar de manera presencial, se debe garantizar el distanciamiento entre personas de 2 metros y una vez terminada la reunión proceder a desinfectar el sitio y a su ventilación. 6.2.1.11. Durante el desarrollo de las actividades, evitar el intercambio de herramientas manuales y eléctricas, así como los equipos de trabajo entre el personal. En caso de ser estrictamente necesario, se debe ejecutar el proceso de desinfección. 6.2.1.12.

Artículo 3 (51/61)

Los trabajadores y colaboradores, no deben compartir los elementos de protección personal. 6.2.1,13, Se debe hacer obligatorio el uso de medidas de protección (tapabocas. guantes de látex, 6.2.2 6.2.2.1. 6.2.2.2. 6.2.2.3. 6.2.2.4. 6.2.2.5. alcohol! glicerinado mínimo al 60 % y equipos de dotación, en los casos que se requieran) durante el turno, mientras se den contactos posibles con otros trabajadores y colaboradores. Interacción en tiempos de alimentación El personal que cumpla funciones en áreas de contacto con personal externo y el personal domiciliario deberá utilizar durante su labor tapabocas que cubra boca y nariz y disponer de alcohol glicerinado al 60% para su desinfección permanente, en caso de que sus manos estén visiblemente sucias deberá realizar el lavado con agua y jabón. Se deberá prohibir la manipulación de teléfonos celulares durante el periodo de alimentación. En los tiempos de alimentación, se debe limitar el número de personas realizando la actividad de forma simultánea para que se garantice la distancia mínima. Se deben establecer turnos u horarios flexibles de alimentación y descanso para evitar aglomeraciones. Se debe evitar tomar los alimentos en los puestos de trabajo en zonas que no se encuentren diseñadas para tal fin. En caso de que la alimentación no sea suministrada por la empresa y el trabajador se encargue de calentar su comida en hornos microondas, se debe disponer de paños y gel que permitan asear el panel de control del mismo entre cada persona que lo utiliza, designar a alguien que se encargue de efectuar la manipulación de los hornos.

Artículo 3 (52/61)

KO RESOLUCIÓN NÚMERO 21570905 DE 2020 OJA No. 22 de 25 14 JUN 2028 control del riesgo del Coronavirus COVID-19 en las siguientes actividades del sector comercio CHU 4665, CHU 4690, CIU 474, CHU 4751, CHU 4753, CHU 4754, CHU 4755; CHU 4759, CHU 4762, CHU 4769, CHU 4773, CHU 4774, CHU 4775, CHU 478, CHU 479" 6.2.2.6. 6.2.2.7. 6.228 6.2.3 6.231. 6.2.3.2. 6.2.3.3, 6.2.3,4. 6.2.3.5. 6.2.3.8. 6.2.3.7. 6.2.3.8. 6.2.3.9. 6.2.4 6.2.4.1. 6.2.4.2. 6.2.4.3. 6.2.4.4. 6.2.4.5. 6.246. 6.2.4.7. 6.2.4.8. Antes de tomar los alimentos, es necesario realizar el siguiente protocolo: a) Lavar las manos con agua y jabón. b) Retirar el tapabocas y desecharlo. c) Lavar nuevamente las manos con agua y jabón Disponer las mesas con una distancia entre las mismas de 2 metros y colocar solamente el! número de sillas que permita asegurar una distancia minima entre los trabajadores de 2 metros a la hora de la alimentación A! finalizar el consumo de alimentos es necesario realizar el lavado de manos con agua y jabón y utilizar un nuevo tapabocas para retomar las labores.

Artículo 3 (53/61)

Alternativas de organización laboral Todo el personal que esté laborando o prestando los servicios, tanto en trabajo remoto, centros de operación o en actividades externas, debe cumplir los protocolos de lavado de manos con una periodicidad mínima de 3 horas, y después de entrar en contacto con superficies que hayan podido ser contaminadas por otra persona (manijas, pasamanos, cerraduras, transporte), después de ir al baño, manipular dinero y antes y después de comer. Utilizar alcohol glícerinado o alcohol glicerinado mínimo al 60% y máximo al 95% cuando no se disponga fácilmente de agua y jabón Adoptar esquemas operativos que garanticen la continuidad del servicio actividad y que permitan disminuir el riesgo de contagio para los trabajadores y demás personas que presten sus servicios a la empresa. Si las herramientas tecnológicas así lo permiten, el personal administrativo podrá laborar bajo la modalidad de trabajo en casa. Implementar jornadas flexibles o turnos de entrada y salida a lo largo del dia, con el fin de evitar aglomeraciones de los trabajadores en el ingreso, en los centros de trabajo y en los medios de transporte masivos. Se debe determinar claramente el número máximo de personal por turno dependiendo de las condiciones del lugar de trabajo tanto para el personal administrativo, operativo y de centro de despacho. Salvo personal crítico para la operación, las empresas deben procurar que el personal que tiene que desplazarse a realizar labores sea menor a 60 años. Se debe gestionar un aislamiento preventivo para los trabajadores con morbilidades preexistentes susceptibles a los efectos del contagio de COVID-19. Promover e implementar el uso de herramientas tecnológicas que reduzcan los contactos personales dentro de las organizaciones. Las empresas podrán otorgar permisos remunerados a los trabajadores con enfermedad respiratoria. Las empresas podrán otorgar permisos remunerados a los trabajadores que deban cuidar algún familiar enfermo, hijos menores de edad o adultos mayores.

Artículo 3 (54/61)

Interacción con terceros (proveedores, clientes, aliados, entre otros) En los casos que aplique, se debe asegurar que todos los domiciliarios o socios repartidores se laven las manos con agua, jabón y toalla limpia, a la entrada y salida de la empresa y mínimo cada 3 horas (pausas activas para desinfección). Igualmente, al terminar los servicios al salir del sitio de entrega y cuando se retire los guantes si son para manejo de vehículo automotor, motocicleta o bicicleta. Se debe hacer obligatorio el uso de medidas de protección durante los desplazamientos. Se debe priorizar el pago con tarjeta y otras plataformas digitales para reducir el uso de dinero en efectivo y se recomienda que en el sistema de entrega se eliminé la firma física de soportes de entrega o pago. En caso de no ser posible, se recomienda pagar el monto exacto de la compra. Durante la atención a los clientes por parte del personal domiciliario, en caso de uso de datafonos, se debe ejecutar un protocolo de desintección después de cada uso. Programar las visitas de proveedores y clientes para minimizar el flujo de personas simultáneas. Informar a los proveedores que la recepción de insumos se realizará en orden de llegada y solo se atenderá a un proveedor a la vez. Se deberán cumplir las medidas establecidas en e! numeral 6.1.5 para la Manipulación de insumos y productos en el relacionamiento con proveedores. En la medida de lo posible, se recomienda llevar un registro de identificación de proveedores y clientes (con datos de contacto como dirección, correo electrónico o teléfono) que sirva RESOLUCIÓN NÚMERO ¿2520905 DE2020. HOJA No. 23 de 25 E 11 JUN 20% control del riesgo del Coronavirus COVID-19 en las siguientes actividades del sector comercio CIJ 4665.

Artículo 3 (55/61)

CHU 4690, CHU 474, CHU 4751, CHU 4753, CIU 4754, CHU 4755; CHUU 4759, CHU 4762, CHU 4769, CIU 4773, CHU 4774, CHU 4775, CHU 478, CHU 479" 6.2.4.9. como referencia para las autoridades sanitarias en caso en que algún trabajador sea diagnosticado positivo para COVID-19 de modo que se puedan rastrear los contactos. Los documentos recibidos en los descargues de insumos deberán dejarse en un espacio indicado para ello, evitando el contacto entre quien entrega y quien recibe, similar procedimiento debe seguirse en los despachos de productos 6.2.4.10. No se deben tomar pedidos presenciales en las instalaciones. Las empresas solo deben tomar pedidos en línea o por teléfono. 6.2.4.11. Se debe asegurar disposición de alcohol glicerinado minimo al 60% y máximo al 95% al ingreso por parte del personal domiciliario a las instalaciones e invitación a desinfectarse antes de ingresar. 6.2.4.12. Se debe asegurar un distanciamiento mínimo de 2 metros entre personas, incluyendo los periodos entre pedidos, en la espera, recogida y entrega de los productos a transportar. 6.2.4.13. El personal domiciliario deberá realizar la entrega con el cliente sin contacto físico. Se deben dejar los productos en la puerta o entregar a través de una ventana, y evitar entrar al domicilio. En propiedad horizontal, el domiciliario o socio repartidor no debe ingresar y se debe solicitar al usuario que los reciba en la entrada principa!. 6.2.4.14. Se debe utilizar alcohol glicerinado mínimo al 60% y máximo al 95% o toallas desinfectantes antes de la entrega de! producto, después de utilizar dinero en efectivo y después de tener contacto con superficies o paquetes.

Artículo 3 (56/61)

Se debe llevar un registro de entregas de los clientes con dirección y teléfono que sirva como referencia para las autoridades sanitarias en caso de que algún trabajador o socio repartidor salga positivo para COVID-19 de modo que se puedan rastrear tos contactos. 6.2.4.15. Se recomienda habilitar funcionalidades de las aplicaciones que permitan la comunicación entre clientes y domiciliarios. 6.2.4.16. Garantizar el distanciamiento mínimo de 2 metros entre los domiciliarios o socios repartidores durante los desplazamientos. Iguatmente, en el momento de la entrega de un domicilio. 6.2.4.17. El personal domiciliario, en los centros de reunión, en tiempos de ocio, o cuando están a la espera de recibir algún pedido, no se deben reunir en grupos mayores a 5 personas y deben mantener el distanciamiento mínimo de 2 metros. 6.2.4.18. Se debe evitar que la persona que reciba el domicilio presente síntomas respiratorios. 6.2.5 6.2.5.1. 6.2.5.2. 6.2.5.3. 6.2.5.4 Desplazamiento desde y hacia el lugar de trabajo Debe asegurarse que el persona! siga los protocolos para los traslados, especialmente los de uso de transporte público, establecidos por las autoridades competentes. Cuando el transporte sea suministrado por el empleador, si es del caso, se debe garantizar que el vehículo se encuentre limpio y desinfectado sobre todo en las superficies con tas cuales los pasajeros van a tener contacto, tales como manijas de puertas y ventanas, cinturones de seguridad y asientos, entre otras. Cuando el transporte sea suministrado por el empleador, el procedimiento de limpieza y desinfección debe realizarse nuevamente una vez haya terminado ta ruta de los trabajadores hacia e! trabajo o al lugar de residencia. Se debe evitar realizar paradas no autorizadas o innecesarias.

Artículo 3 (57/61)

Se recomienda guardar una silla de distancia entre trabajador y trabajador en el transporte dispuesto por la empresa para el desplazamiento. Se recomienda que los trabajadores usen ropa diferente a la de su jornada laboral en sus desplazamientos. 6.3 Plan de comunicaciones 6.3.1. 6.3.2. 6.3.3. Todas las empresas, deben contar con un plan de comunicaciones donde se divulgue la información pertinente a todos los actores relevantes, incluyendo clientes, proveedores y personal, sindicatos y organizaciones de trabajadores. En particular, se debe desarrollar un sistema de comunicación claro y oportuno con todos tos trabajadores. Divulgar a la población trabajadora del sector, los protocolos de prevención de contagio de COVID-19 y de atención de casos sospechosos de contagio, en articulación con las Entidades Promotoras de Salud- EPS y con la asesoría y asistencia técnica de las Administradoras de Riesgos Laborales — ARL. Establecer mecanismos de información al usuario de forma visible, legible, que sean oportunos, claros y concisos, a través de charlas informativas periódicas, redes sociales, carteleras, afiches o cualquier otro medio de difusión, sobre las medidas de prevención y atención. Se deben utilizar medios de comunicación internos, mensajes por alto parlantes, protectores de pantalla de los computadores, aplicaciones digitales donde se recuerde a los RESOLUCIÓN NÚMERO ."573905 DE 2020 HOJA No. 24 de 25 11 Jun 2020 contro! del riesgo de! Coronavirus COVID-19 en las siguientes actividades del sector comercio CHU 4665, CHU 4690, CHU 474, CHU 4751, CHU 4753, CHU 4754, CHU 4755; CU 4759, CHU 4762, CHU 4769, CHU 4773, CHU 4774, CIU 4775, CHU 478, CHU 479" 6.3.4. trabajadores el protocolo del lavado de manos, antes de iniciar su labor.

Artículo 3 (58/61)

Se deben tener en cuenta las infografías y demás lineamientos expedidos por el Ministerio de Salud y Protección Social. Cuando los mecanismos sean presenciales, estas actividades deben realizarse en grupos no mayores de cinco (5) personas. Divulgar mensajes preventivos a los clientes y recordar a los domiciliarios o socios repartidores las medidas de prevención por COVID-19, como: antes de cada jornada laboral limpiar y desinfectar de forma correcta el casco, las prendas de protección de uso personal, la motocicleta o bicicleta, realizar lavado frecuente de manos, y abstenerse de prestar servicios domiciliarios sí presenta síntomas de COVID-19, 6.4 Prevención y manejo de situaciones de contagio 6.4.1 6.4.1.1. 6.4.1.2 6.4.1.3 6.4.1.4, 6,4.2 6.4.2.1. 6.4.2.2. 6.4.3 6.4.3.1. 6.4.3.2, 6.4.3.3. 6.4.4 6.4.4.1. 6.4.4.2. 6.4.4.3. Prevención de contagio Asegurar que se cumplan las disposiciones y recomendaciones de las autoridades de salud en relación a la prevención del contagio por COVID-19. Se recomienda establecer un sistema de verificación para el control (Preferiblemente digital), en el que cada trabajador y personas que presten los servicios para la empresa, registren todas las personas y lugares visitados dentro y fuera de la operación, indicando: Fecha, lugar, nombre de personas o número de personas con las que se ha tenido contacto. No se puede permitir el ingreso y/o acompañamiento a las instalaciones, de personas que presenten sintomas de gripa ni cuadros de fiebre mayor a 38*C.

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Respuestas basadas en la legislación y la jurisprudencia colombianas, con las fuentes citadas.

Tipo: Resolución

Estado: Derogado

Nivel jerárquico: 8

Fuente auxiliar: No

Fundamento: CP art. 189-11 y 208; Ley 489/1998 arts. 59 y 61; Sentencia C-1005/2008 (harness/ai/instructions/piramide-normativa.md).

Fuente de la vigencia: Vigencia según el Normograma del Ministerio de Salud (valor de la fuente: «Derogada»; normograma-tematicas-2020.zip · hoja RESOLUCIONES · fila 100), consultado el 2026-10-22. Texto extraído del PDF oficial por OCR (Tesseract); revisar contra el original antes de citar.

Documento oficial: ver original

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