Por medio de la cual se adopta el protocolo de bioseguridad con el fin de mitigar , controlar y realizar el adecuado manejo de la pandemia del coronavirus COVID - 19 en el sector inmobiliario

Objeto. Adoptar el protocolo de bioseguridad para la prevención de la transmisión del coronavirus COVID-19 en el sector inmobiliario, contenido en el anexo técnico que hace parte integral de la presente resolución. Parágrafo. Este protocolo es complementario al adoptado mediante la Resolución 666 del 24 de abril de 2020 y a las demás medidas que los responsables de cada actividad que conforma el sector crean necesarias.

Vigilancia del cumplimiento del protocolo. La vigilancia del cumplimiento de este protocolo está a cargo de la secretaría o entidad del municipio o distrito que - 3 JUN 2020 RESOLUCIÓN NÚMERO 9068901 'pe 2020 HOJA N* 3 corresponda a las actividades económicas que conforman el sector inmobiliario, en el que funcione cada comercio, sin perjuicio de la vigilancia que sobre el cumplimiento de las obligaciones de los empleadores realice el Ministerio del Trabajo, ni de las competencias de otras autoridades.

Vigencia. La presente resolución rige a partir de la fecha de su publicación.

. RESOLUCIÓN NúmERO 9006890; nd 3 JUN 20, HOJA N* 4 ANEXO TÉCNICO 1. Objetivo Orientar en el marco de la pandemia por el nuevo coronavirus COVID-19, las medidas generales de bioseguridad que debe adoptar el sector inmobiliario con el fin de disminuir el riesgo de transmisión del virus de humano a humano durante el desarrollo de todas las actividades del sector. 2. Medidas generales de bioseguridad Las medidas generales de bioseguridad son las indicadas en la Resolución 668 de 2020, “Por medio de la cual se adopta el protocolo genera! de bioseguridad para mitigar, controlar y realizar el adecuado manejo de la pandemia del Coronavirus Covid-19". 3. Actividades inmobiliarias — División CIU 68 Realizar una evaluación de las actividades por empresa para la implementación del presente protocolo de acuerdo con os responsables y personal que conforma el presente sector. 3.1. Medidas locativas en espacios de trabajo 3.1.1. Adecuación 3.1.1.1. Disponer en áreas comunes y zonas de trabajo de suficientes puntos de aseo para el lavado frecuente de manos, los cuales deberán ser acordes a las áreas de trabajo y el número de trabajadores. 3.1.1.2. Garantizar el distanciamiento físico entre persona y persona minimo de 2 metros, generando un modelo de sectorización de áreas o actividades, evitando aglomeraciones. 3.1.1.3.

Establecer un área de recepción de clientes que cuente con una barrera fisica, ya sea de vidrio o plástico, que proteja tanto al recepcionista como al cliente que ingresa a la inmobiliaria. 3.1.1.4. Disponer en la recepción un dispensador de alcohol glicerinado mínimo al 60% para higienizar manos 3.1.1.5. Disponer de un rociador de alcohol antiséptico minimo al 70% para desinfectar los documentos que se reciban. 3.1.1.6. Garantizar un espacio para que los trabajadores guarden sus elementos personales y ropa de diario luego de realizar visitas a inmuebles. Igualmente, disponer bolsas para guardar la ropa de trabajo y posterior lavado. 3.1.1.7. Si la empresa cuenta con una sala de recepción, organizar las sillas con una distancia mínima de 2 metros entre cada una. 3.1.1.8. Garantizar la existencia de agua, jabón, toallas desechables, así como alcohol glicerinado mínimo al 60% para el uso de todos los trabajadores y visitantes. 3.1.2. Herramientas de trabajo y elementos de dotación 3.1.2.1. Suministrar a todo el personal tapabocas, el cual debe ser utilizado todo el tiempo y conforme a las indicaciones previstas para este tipo de dispositivos 3.1.2.2. Contar con suministro de alcohol glicerinado mínimo al 60% y disponer tapabocas para entregar a tos clientes cuando se evidencie que no cuentan con este. 3.1.2.3. Los asesores comerciales deberán contar con una bata o prenda especial para la realización de vistas a inmuebles, la cual no deben llevar puesta durante sus traslados. 3.1.2.4. Suministrar tos elementos necesarios para la limpieza y desinfección rutinaria de las herramientas y equipos utilizados en las inspecciones y demás operaciones portuarias que se encuentren a su cargo 3.1.2.5.

Garantizar la limpieza y desinfección de las herramientas y equipos utilizados 3.2. Capital humano Priorizar el teletrabajo o trabajo en casa en aquellas actividades que no sea indispensable la presencia del colaborador en las instalaciones o ÉÁ . - 3 JUN 2020 RESOLUCIÓN NÚMERS 066890 pe 2020 HOJA N? 5 3.2.1. 3.2.1.1. 3.2.1.2. 3.2.2. 3221 3.2.2.2 3.2.2.3 3.2.3. 3.2.3.1. 3.2.3.2 3.233 3.2.3.4 3.2.3.5. 3.2.4. 324.1. 3.2.4.2. 3.2.4.3. 3.2.4.4, 3.2.4.5. 3.2.4.6. 3.2.4.7. Interacción dentro de las instalaciones Permanecer, tanto trabajadores como personas circulantes de aseo y seguridad, al menos a 2 metros de distancia de otras personas y entre puestos de trabajo, evitando contacto directo. El mismo distanciamiento deben tener los asesores comerciales de clientes, empleados de ta propiedad horizontal, inquilinos, etc. y utilizar los tapabocas de manera continua. Efectuar reuniones no presenciales o via web. En caso de ser estrictamente necesario, convocar el menor número de personas, dejar una silla intermedia, mantener distancia minima de dos 2 metros entre personas y mantener las salas abiertas y ventiladas.

Interacción en tiempos de alimentación Limitar el número de personas realizando la actividad de forma simultánea para que se garantice la distancia minima de 2 metros entre las mismas Establecer turnos u horarios flexibles de alimentación y descanso para evitar aglomeraciones. Disponer paños de alcohol antiséptico minimo 70% o desinfectante y alcohol glicerinado mínimo al 60% en las zonas donde se encuentren los hornos microondas para uso del personal, garantizando la desinfección del panel después de cada uso. Alternativas de organización laboral Determinar el número máximo de trabajadores por turno dependiendo de las condiciones del lugar de trabajo tanto para el personal administrativo, comercia! y operativo Determinar el equipo que puede realizar trabajo remoto o en casa. Flexibilizar los turnos en el trabajo, Contemplar turnos de trabajo los fines de semana y días festivos. Fomentar el uso de medios alternativos de transporte entre los empleados y colaboradores. Interacción con terceros (proveedores, clientes, aliados, etc.) Definir protocolos de interacción con proveedores y personal externo a la empresa. Usar siempre el tapabocas, realizar el protocolo de lavado de manos de manera frecuente, mantener la distancia mínima de 2 metros entre persona y persona. Establecer turnos para cuando los proveedores aliados tengan que estar en las instalaciones, considerando las condiciones de los espacios y los accesos, asegurando el distanciamiento físico y evitando aglomeraciones. Fomentar el pago con medios digitales para reducir el uso de dinero en efectivo. En caso de no ser posible, se recomienda pagar el monto exacto de la compra y evitar la firma de recibido del producto, y el uso de un lapicero común. Así mismo, el dinero deberá ir en sobre sellado.

Priorizar el uso de canales digitales como principal medio para el pago de arriendos y el intercambio comercial derivado de la actividad inmobiliaria, reduciendo las visitas a las que sean estrictamente necesarias. las actividades el envío de documentos, información, propuestas comerciales, entrega de avalúos, entre otros, deben enviarse por medios virtuales. Solicitar a los propietarios que pongan sus inmuebles a la venta o en arriendo, una desinfección total del inmueble antes de realizar la visita. Desinfectar, antes de cada visita, utilizando alcohol antiséptico mínimo al 70% en manijas, puertas, cocinas, baños Realizar las siguientes preguntas al cliente antes de la visita: - ¿Tiene fiebre o la ha tenido en los últimos 14 dias? (temperatura igual o mayor a 38*C) - — ¿Tiene o ha tenido en los últimos 14 días diarrea u otras molestias digestivas? - ¿Tiene o ha tenido sensación de mucho cansancio o malestar en tos últimos 14 días? - ¿Ha notado una pérdida del sentido del gusto o del olfato en los últimos 14 días? - ¿Ha estado en contacto o conviviendo con alguna persona sospechosa o confirmada por COVID-19? Si alguna de las respuestas a estas preguntas es afirmativa, no se permitirá la visita al inmueble. 3.2.4.8 Conocer el protocolo de bioseguridad adoptado por la propiedad horizontal y dar a conocer el 3.2.4.9 protocolo definido por la empresa o asesor inmobiliario. En caso de inmuebles que no hacen parte de propiedad horizontal, la empresa o asesor inmobiliario, deberá dar a conocer el protocolo de bioseguridad para que se adopten las medidas pertinentes. Evitar la entrega de tarjetas personales, brochures o cualquier tipo de publicidad impresa.

En caso de que deba entregarse información de forma física que sea vital para la operación, se entregará en un sobre sellado y de preferencia sin contacto, es decir los documentos deben ser dejados en una superficie, para que la otra persona los recoja. = 3 JUN 2020 RESOLUCIÓN NÚMERO” 000898 DÉ 0“ 2020 HOJA N? 6 Continu ación de la resolución "Por medio de la cual se adopta el protocolo de bioseguridad con el fin de mitigar, + controlar y realizar el adecuado manejo de ta pandemia del coronavirus COVID-19 en el sector inmobiliario" 3.2.4.10 Al ingresar a los ascensores se deben desinfectar con alcohol antiséptico mínimo a! 70% los 3.2.4.11 3.2.4.12 3.2.5. 3.2.5.1 3.2.5.2. 3.2.5.3. 32.54 3.2.5.9 3.2.5.6. 3.3 3.3.1. 3.3.2. 3.33 3.3.4. 3.3.5 3.3.6 las7 "3.3.8. 3.3.9. botones y superficies de contacto, y asegurar el distanciamiento físico de 2 metros en los ascensores. Si esto no es posible, el ascensor se debe utilizar de manera individual. Hacer un trabajo conjunto con las autoridades de las localidades, comunas o corregimientos para identificar y georreferenciar focos de contagio en cada una de estas áreas, con el fin de detener preventivamente las visitas a bienes inmuebles con fines comerciales. Asegurar, en las visitas a los apartamentos modelo, que se ingrese un solo cliente a la vez y evitar contactos de clientes en las superficies de estos durante las visitas e igualmente, en las visitas a inmuebles.

Desplazamiento desde y hacia el lugar de trabajo Realizar toma rutinaria de temperatura, a través de mecanismos electrónicos tales como laser, digitales, termográficos y demás, de tal forma que no se generen congestiones o aglomeración de personas, al inicio de la jornada laboral y de ser posible al finalizar la misma. Esta información deberá ser registrada por escrito en un formato que para tal fin se implemente. De igual forma. se deberá garantizar que se efectúe control de temperatura a clientes y visitantes. Contar con personas que, con el debido entrenamiento, evalúen síntomas o posibles riesgos de contagio. Implementar mecanismos para programar y controlar la entrada de visitantes, clientes, potenciales compradores y/o inquilinos, arrendatarios, propietarios y demás personas asociadas a la inmobiliaria, evitando ingresos masivos. Realizar el protocolo de lavado de manos con abundante agua y jabón al menos durante 20 a 30 segundos y secado con toallas desechables Poner a disposición de los trabajadores tapabocas para su uso en medios de transporte público, Realizar, en caso de contar con un medio de transporte suministrado por el empleador, proceso de limpieza y desinfección a asientos, manijas, ventanas, cinturones de seguridad, pasamanos, etc, antes del inicio de los traslados y al terminar estos; así mismo, garantizar el distanciamiento fisico mínimo de dos (2) metros entre los usuarios. Plan de comunicaciones para las empresas del sector Contar con un plan de comunicaciones donde se divulgue la información pertinente a todos los actores relevantes, incluyendo clientes, proveedores y personal Desarrollar un sistema de comunicación claro y oportuno con todos los trabajadores.

Divulgar las medidas contenidas en este protocolo, los protocolos de prevención de contagio de COVID-19 y de atención de casos sospechosos de contagio, en articulación con las Entidades Promotoras de Salud- EPS y con la asesoria y asistencia técnica de las Administradoras de Riesgos Laborales - ARL Reiterar constantemente las recomendaciones que se deben tener fuera de la empresa, como al salir o regresar a la vivienda, la convivencia con personas en grupos de riesgo, así como el uso de transporte público Definir los flujos de comunicación en todos los niveles de la organización, asegurando el entendimiento por parte de los colaboradores, clientes, proveedores y partes interesadas. Brindar mensajes continuos a todos los trabajadores y demás personal que preste sus servicios en las inmobiliarias sobre autocuidado y pausas para desinfección. Se debe reiterar a todo el personal la importancia de lavarse las manos constantemente y del distanciamiento físico, el uso del tapabocas Divulgar a la población trabajadora. Estabiecer mecanismos de información al usuario de forma visible, legible, que sean oportunos, claros y concisos, a través de redes sociales, carteleras, afiches o cualquier otro medio de difusión, sobre las medidas de prevención y atención. Realizar charlas virtuales informativas periódicas a los trabajadores y al personal que preste sus servicios en las empresas respecto de la implementación de medidas de prevención, uso adecuado de elementos de protección personal e identificación de síntomas. 3.4.

Prevención y manejo de situaciones de contagio 3.4.1. 3.4.1.1, Medidas en coordinación con las Administradoras de Riesgos Laborales - ARL incluir en la identificación de peligros, evaluación y valoración de riesgos el factor de riesgo biológico por contagio de coronavirus COVID-19 para identificar las actividades de mayor exposición y de este modo determinar los controles a implementar, entre ellos la distribución RESOLUCIÓN NÚMERO **066890p2 2020 HOJA N* 7 de espacios de trabajo y ubicación del personal para el distanciamiento fisico de los trabajadores, en concordancia con lo indicado en este documento. 3.4.1.2. Diseñar con la asesoría de la ARL la lista de chequeo para identificar potenciales riesgos y establecer los controles operacionales necesarios antes del inicio de la actividad laboral. 3.4.1.3. Orientar a los empleadores, contratantes, trabajadores dependientes e independientes afiliados sobre la postura, uso, porte adecuado, retiro, manipulación, disposición y eliminación de los elementos de protección personal, según las instrucciones de las autoridades sanitarias 3.4.1.4. Responder de manera ágil y oportuna a las solicitudes de las empresas referentes al control del riesgo laboral por COVID - 19. 3.4.2. Bases de datos 3.4.2.1. Consolidar y mantener actualizada una base de datos completa con los trabajadores y su núcleo familiar y demás personal que preste los servicios en la compañía, teniendo en cuenta las reservas de información que establece la normativa vigente. 3.4.2.2.

Contar con un censo actualizado de los trabajadores que viven con personas mayores a 7! años o con personas con morbilidades preexistentes susceptibles a los efectos del contagio de COVID-19 o que conviven con personas que presten servicios de salud 3.4.2.3. Asegurar que todos los trabajadores estén afiliados al sistema de seguridad social integral, y así mismo, solicitar el cumplimiento de este requisito, al personal indirecto que presta los servicios para la compañia. 3.4.2.4. Tomar datos de todos los clientes que visiten los inmuebles, asi como de los asesores comerciales incluyendo las inmobiliarias a las que están vinculados, para poder hacer seguimiento en caso de que se presente un contacto o síntomas de infección respiratoria aguda. 34.3. Manejo de situaciones de riesgo 3.4.3.1. Implementar una línea de atención empresarial prioritaria, para que los trabajadores y todo aquel que se encuentre dentro de las instalaciones, informe inmediatamente sobre cualquier eventualidad de salud que presente dentro de la empresa o de personas que avizoren sintomas de mal estado de salud. 3.4.3.2. Identificar los trabajadores con morbilidades preexistentes susceptibles a los efectos del contagio de COVID-19 tales como diabetes tipo il, lupus, enfermedad cardiovascular, VIH, cáncer, uso de corticoides o inmunosupresores, Enfermedad Obstructiva Crónica -EPOC, mujeres gestantes y personas mayores de 70 años siempre que no se encuentren dentro de las excepciones previstas por el Gobierno nacional y por este Ministerio, quienes deben estar en aislamiento preventivo en casa y se les asignarán, dentro de lo posible, actividades o tareas de trabajo en casa. 3.4.3.3. Procurar la rápida identificación y aislamiento de individuos potencialmente afectados para bloquear la programación de turnos de trabajo hasta tanto no sea dado de alta por el servicio médico. 3.4,3.4.

Coordinar con las EPS para que realicen apoyo al seguimiento en la prevención, detección y seguimiento al estado de salud de los trabajadores, incluyendo estrategias de testeo aleatorio de COVID - 19, si es el caso. 3.4.3.5. Definir de acuerdo con la gravedad dei caso, el cierre total o parcial de algunas áreas de la oficina o instalaciones, teniendo en cuenta los puntos de contacto del contagiado y las implicaciones en la salud del personal. 3.44. Medidas a ejecutar por independientes En caso de que una persona se confirme como caso positivo ante el contagio del Coronavirus COVID- 19 ocasionado durante el desarrollo de las actividades laborales, se deberá informar sobre la situación ala Administradora de Riesgos Laborales ARL. 3.5 Arrendamientos y corretaje 3.5.1 Captación de inmuebles 3.5.1.1 Adoptar precauciones en el reconocimiento de inmuebles, presentación a clientes potenciales, entrega de inmuebles o verificación de novedades en sitio. 3.5.1.2 Las visitas a los inmuebles realizadas por parte de clientes, personal de la empresa inmobiliaria o terceros, deberán estar protocolizadas, solicitando a los intervinientes que cumplan las medidas establecidas por el Ministerio de Salud y Protección Social, el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo y demás entidades pertinentes. DE : 2020 HOJA N* 8 RESOLUCIÓN NÚMERO 906 890' 3.5.1.3 Visitar inmuebles solo cuando sea necesario, recurriendo en primera instancia a las visitas en modalidad virtual.

En caso de visita presencial, se programará cita evitando concurrencia en un mismo inmueble con otros clientes e informar que en caso de que presente sintomas compatibles con COVID-19, la visita será aplazada. 3.5.2 Presentación de inmueble en modalidad presencial 3.5.2.1. Realizar limpieza y desinfección de tos inmuebles antes de ejecutar las visitas, dicha actividad estará a cargo del agente y/o empresa inmobiltaria o el propietario según convenga. 3.5.2.2 Al reconocimiento inicial del inmueble para promoción o entrega , solo asistirá el agente inmobiliario o corredor asignado y un solo cliente ya sea el arrendatario o arrendador, o vendedor o comprador, para el caso de corretaje, ambos deberán contar con sus elementos de protección personal. 3.5.2.3. Al realizar el inventario, se deberá tener el menor contacto posible con las superficies. Es importante que en el momento de la entrega de las llaves no se tenga contacto directo entre las partes, se verifique la desinfección de estas y se reciban en un sobre sellado 3.5.2.4. Las reparaciones o adecuaciones de emergencia que representen afectaciones de importancia para las partes, la persona encargada de la ejecución deberá asistir cumpliendo los protocolos de bioseguridad establecidos por la copropiedad y la empresa inmobiliaria. Es importante tener en cuenta que la persona asignada por la empresa inmobiliaria para realizar la verificación de la adecuación o reparación deberá visitar el inmueble una vez el encargado de mantenimiento se retire del mismo, con el fín de evitar el contacto fisico. B.5.2.5 Adoptar en inmuebles que se encuentren ubicados dentro de una propiedad horizontal residencial, comercial o industrial, las medidas establecidas para ingreso de visitantes conforme lo dicta la tey o lo dispone la administración 3.5.2.6.

Realizar una visita por inmueble, como mínimo cada tres horas, esto con el fin de mitigar el -riesgo de contagio. 3.5.3 Recepción de información La documentación requerida durante el proceso de arrendamiento o corretaje y administración del inmueble deberá ser enviada de forma digital por cada una de las partes, disminuyendo los puntos de contacto entre ellas. En el caso de la información que deba ser entregada de forma fisica y que sea vital para la operación, será entregada en un sobre sellado por medio de personas que cumplan con los protocolos de cuidado personal estabiecidos, en caso de no cumplir con lo anterior la documentación no debe ser recibida. 3.5.4. Elaboración y archivo de los contratos de arrendamiento 3.5.4.1 La elaboración de los contratos de arrendamiento o administración de inmuebles deberá ser enviada a revisión de forma digital, a través del correo electrónico. 3.5.4.2 El almacenamiento de contratos y documentos fisicos debe realizarse por la persona encargada de la firma o legalización del documento, evitando los puntos de contacto entre personas y el riesgo de transmisión por medio de documentos. 3.5.5. Legalización de documentos como son contratos, formato de visita y compraventas 3.5.5.1 Los contratos de corretaje deberán ser enviados a revisión en forma digital por correo electrónico 3.5.5.2 De requerirse o solicitarse en última instancia la firma del contrato de corretaje de forma presencial, puede realizarse en momentos diferentes por las partes interesadas, buscando evitar el contacto. 3.5.5.3 Para la elaboración de formato de visita en los casos donde la venta se haya realizado en modalidad de colegaje o negocio compartido, solo el corredor directamente relacionado con el comprador del inmueble deberá asistir a la reunión y firmar el formato de visita en conjunto con el propietario o comprador. La firma del formato de visita por parte del corredor relacionado con el vendedor deberá realizarse en otro momento o por medio de firma electrónica.

Es importante que en el momento de la firma presencial las personas porten sus elementos de protección personal, además realizar lavado de manos con agua y jabón o higienizarse las manos con alcoho! glicerinado mínimo al 60% antes y después de la misma. RESOLUCIÓN NÚMERO? 1 :6890" bE 2020 HOJA N? 9 3.5.6 Facturación y la gestión de cartera En los recaudos o pagos que solo puedan realizarse en efectivo a clientes o terceros, el dinero se entregará o recibirá en sobre sellado, de otra forma no se recibirá el pago. 3.5.7 Solicitudes especiales como son: mudanzas, restituciones, peticiones o terminación de contratos. 3.5.7.1 La firma de las actas de conciliación podrá ser realizada por medio de firma electrónica. 3.5.7.2 En el momento de entrega del inmueble a la empresa inmobiliaria, es importante tener en cuenta la desinfección de las llaves con alcohol antiséptico mínimo al 60% de no se debe realizar la entrega directa de las mismas y deben solicitarse en un sobre sellado. Después de entregado el inmueble se recomienda realizar la limpieza y desinfección por parte de la agencia de arrendamiento. 3.5.7.3 En las mudanzas es importante tener en cuenta la responsabilidad del agente y la empresa inmobiliaria frente a la comunicación de las disposiciones a ejecutar durante la gestión de mudanzas. En las mudanzas es de vital importancia: a. Seguir las disposiciones de la Circular Conjunta No. 5 del 10 de mayo de 2020, expedida por el Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio y el Ministerio de Transporte en lo que se refiere a las empresas de transporte que presten servicios de mudanza.

b. Consultar y comunicar a la persona que va a ocupar el inmueble el protocolo de mudanzas, establecido por la administración de la copropiedad, para que lo acate de manera responsable c. En caso de que no se cuente con protocolos de mudanza el arrendatario deberá adoptar las disposiciones de ley y tener en cuenta las siguientes consideraciones: Verificar que la empresa logística cuente con el permiso de operación y porte la carta de autorización en la que se deben citar las excepciones que le aplican, información de la empresa, datos del empleado y actividad a desarrollar, cada colaborador deberá portar su carta con la información antes mencionada. - El personal deberá portar el carné de la empresa como documento de apoyo, en el momento de la sustentación de la carta. - Permitir que solo dos personas, adicionales al conductor del vehículo de la mudanza, realicen la gestión logística. - En el momento de ejecución de la mudanza se deben verificar el uso de elementos de protección personal, alcohol con concentración mínima al 60% por parte del personal de la empresa logistica. - Realizar una desinfección posterior a la mudanza, utilizando alcohol con concentración mínima al 70%, hipoclorito de sodio y demás insumos avalados por tas entidades competentes. 3.5.8. Ejecución de ventas en colegaje 3.5.8.1. Informar previamente a los colegas del protocolo de recepción e ingreso a los inmuebles y las medidas de bioseguridad en caso de reuniones presenciales 3.5.8.2 En el momento de las visitas a los inmuebles no deben asistir más de dos personas. 3.5.8.3. Asegurarse de contar con los aportes a seguridad social, elementos de protección personal. uso de alcohol mintmo a! 60% y carta de autorización de la prestación del servicio. 3.6 Avalúos 3.6.1.

Realización de visita técnica Cuando ésta sea un requisito de ley, se han definido dos modalidades de visitas técnicas: visita técnica presencia! y visita técnica virtua! asistida en vivo; realizando la excepción de visitas técnicas virtuales asistidas en vivo para bienes que tengan relación con el Estado o los procesos de enajenación por obra pública, o para los inmuebles que no cuenten con la información suficiente, como datos de áreas o problemas de estabilidad y que deban ser verificadas de manera presencial. 3.6.2. Visitas técnicas presenciales 3.6.2.1. Deberán hacerse con citación previa, y teniendo en cuenta fa condición de asistir a la misma, un representante por parte del cliente o solicitante y el avaluador o quien esté autorizado por éste. RESOLUCIÓN NÚMERO” G890+ DE. 2020 HOJA N* 10 3.6.2.2. Al momento de ejecutar la visita técnica presencial para inspeccionar el bien objeto de avalúo, se deben mantener una distancia minima de dos metros, limpieza y desinfección del calzado y los elementos de trabajo, y manejo de elementos de protección como lo son el tapabocas y el lavado de manos con agua y jabón de manera frecuente o la higienización de manos con alcohol glicerinado mínimo al 80%. 3.6.2.3 Para el caso de bienes inmuebles que se encuentren ubicados al interior de una propiedad horizontal residencial, comercial o industrial, se deberán adoptar tas medidas establecidas para el ingreso de visitantes, conforme lo disponga la administración. 3.6.3.

Captura de información relacionada con el bien objeto de avalúo En caso de ser sumamente necesario el desplazamiento al lugar, el avaluador deberá mantener una distancia minima de dos metros, usar tapabocas y demás elementos de protección personal que requiera, realizar lavado de manos con agua y jabón de manera frecuente y limpieza y desinfección de los elementos de trabajo 3.6.4. Consulta y recolección de normatividad e información adicional en las oficinas de planeación y/o curaduría urbana El avaluador o empresa avaluadora deberán emitir un documento donde se especifique la oficina de planeación y/o curaduría urbana a la que se dirige, con la descripción breve del trámite a realizar, en caso de ser solicitada por las autoridades de control. Además, el avaluador debe atender a las restricciones establecidas, con una distancia personal minima de dos metros, uso de tapabocas y lavado de manos con agua y jabón de manera frecuente “3.6.5. Avalúos corporativos Para los avalúos corporativos, en los que se hace necesaria la presentación del avalúo por parte del avaluador, ante un comité de avalúos o instancia similar, dicha presentación y/o aprobación debe .realizarse de manera virtual, utilizando aplicaciones o plataformas digitales que permitan la validación de asistencia y quórum. "3.6.6. Gerencia y venta de proyectos inmobiliarios -3.6.6.1. Disposiciones en salas de ventas y espacios comerciales 3.6.6.1.1. Apoyarse en canales digitales como medio para la recepción de las peticiones, quejas y reclamos de los clientes durante las etapas de comercialización del inmueble incluida la postventa 3.6.6.1.2. El número de personas en las salas de ventas o espacios comerciales debe garantizar una distancia mínima de dos metros entre persona y persona, solicitar el uso de tapabocas de manera obligatoria. 3.6.6.1.3. .